Khi cần Terms, viva8 đưa ra lộ trình rõ ràng

Không. Để bảo mật tài chính, mỗi tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin chính chủ của người chơi. Việc đăng ký hộ có thể dẫn đến tranh chấp rút tiền không đáng có.

Hệ thống sẽ phát hiện trùng lặp thông tin. Bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để xác minh và đóng bớt tài khoản thừa nhằm tránh bị khóa hệ thống.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp tại trang chủ hoặc qua email đăng ký. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ mục Điều khoản sử dụng này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện địa chỉ IP bất thường hoặc thông tin rút tiền không trùng khớp. Đây là biện pháp bảo vệ tài sản tạm thời trước khi xác minh.

Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để bào khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh, đồng thời tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ.

Có. Để hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bạn có thể gửi yêu cầu tự loại trừ hoặc tạm khóa tài khoản thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến bất kỳ lúc nào.

Có. viva8 cam kết bảo mật thông tin theo đúng chính sách quyền riêng tư. Tuy nhiên, người chơi cũng có nghĩa vụ tự bảo mật mật khẩu và không chia sẻ cho người khác.

Bạn có thể gửi khiếu nại kèm minh chứng (hình ảnh, lịch sử cược) đến bộ phận CSKH trong vòng 24 giờ kể từ khi sự việc phát sinh để được thẩm định và giải quyết.